料金とポイントの使い方

ご依頼にはお持ちのポイントを使います。必要ポイントが残高内なら、その作業のための追加ポイント購入は不要です。交通費・送料・外部サービス利用料などが必要な場合は、事前にご案内します。

発行分ごとの有効期限まで繰り越せます。新たな付与や追加購入によって、以前のポイントの期限が延びることはありません。

対応できるかの確認や見積もりの相談だけでは減りません。実際の操作案内・調査・制作などは、内容と必要ポイントへの同意後に対応します。

ご希望の内容と対応日程を確認したうえで、不足分の追加購入をご案内します。追加は1ポイント1,000円（税込）で、合意した数量・金額のStripeの決済リンクを個別にお送りします。

月額プランはLINEでお申込み内容を確認し、当方が個別に承諾したあとに、Stripeの決済方法を個別にご案内します。追加ポイントも、合意した数量・金額の決済方法を個別にご案内します。お支払いはStripeの決済画面で行います。利用できる支払い方法は決済画面に表示されます。カード番号などはLINEやフォームで送らず、Stripeの画面にだけ入力してください。

希望納期と対応枠を確認し、事前に日程をご案内します。同時に進める依頼はお客様お一人につき1件です。次のご相談・ご予約も承ります。

決済完了後、原則24時間以内にポイントを付与してご案内します。決済が完了していない分は付与されません。

LINEのリッチメニューから、お客様別の管理表で確認できます。付与・使用・返還時にはLINEでも残高をご案内します。

月額契約はいつでも解約でき、次回以降の月額請求が止まります。Stripeの契約・お支払い管理画面から手続きでき、操作できない場合はLINEでも受け付けます。付与済みポイントは各有効期限まで利用でき、進行中の依頼は別途キャンセルしない限り続きます。お客様都合の月額解約による日割り返金はありません。誤請求や当方都合の未提供は別途精算します。

新規テスターも通常料金への更新前に解約できます。初月のみのご利用でも通常料金との差額は請求しません。初月優待は1顧客につき初回1回で、対象かどうかはLINEでのお申込み時に確認します。

Stripeからメールでお知らせし、必要に応じてLINEでもご連絡します。失敗した請求は自動で再試行されます。最初の失敗から14日たってもお支払いを確認できない場合は、月額契約を停止します。停止しても付与済みの有効ポイントは期限まで使え、進行中の依頼を一律に取り消すことはありません。お支払いを確認できていない月の分のポイントは付与しません。

お客様都合の場合、合意した完了工程分を精算してその成果物をお渡しし、未完了分のポイントを返還します。元期限が残っていれば維持し、期限切れの場合は返還・通知がそろった日の翌日から30日間利用できます。当方都合の場合は別の救済条件を適用します。

返還対象のポイントに限り、元の期限・従来の救済計算に通知遅れを加えた期限・返還と利用可能の通知がそろった日の30日後のうち、最も遅い日まで使えます。例：9月30日期限・10月10日キャンセルで同日返還・通知なら11月9日までです。

作業途中で必要な資料・確認の返信がない場合は、週1回以上のご連絡と取消7日前までの最終案内を経てキャンセル精算します。合意した作業をすべて提供済みで、納品後の確認だけをお待ちしている場合は対象外です。

期限内に依頼内容・納期・必要ポイントに合意し、消費済みであれば、その納品が期限後でも追加ポイントは不要です。通常の相談・仮予約だけでは消費や期限延長は行いません。救済分の当方見積待ちは、別項の条件により調整します。

お客様都合で再度キャンセルした場合、同じ救済分の期限は再設定せず、最初の期限を維持します。当方都合の場合は直前の実際の有効期限を基準に別の救済条件を適用します。法令上必要な精算は別途対応します。

見積もりに必要な内容・資料がそろった後の、当方の対応待ち日数だけ対象ポイントの期限を調整します。一般的な相談やお客様の資料準備期間は対象外です。

計画的な終了は原則60日前までに案内します。使えなくなる有効残高・未提供分は、発行分ごとのお支払額に応じて精算・返金します。受付は終了後90日以上、必要情報と金額の確認後は原則30日以内に返金します。法令上必要な払戻手続は優先します。

無料ツール・IT辞典は、月額契約やポイントなしで利用できます。個別の作業をご希望の場合はご相談ください。